Dados Pessoais

O Paris Saint-Germain dá especial importância, no âmbito de suas atividades, à garantia da confidencialidade dos dados pessoais que coleta e utiliza, e mais amplamente à proteção da privacidade de seus clientes.

Esta política de Proteção de Dados descreve a forma como seus dados pessoais são coletados quando você acessa e utiliza os sites do Paris Saint-Germain (“Sites”) e nossos aplicativos móveis (“Apps”). Ela também informa como seus dados pessoais são utilizados e protegidos pelo Paris Saint-Germain, os direitos que você possui e como nos contatar.

Esta política é um documento importante. Recomendamos que a leia com atenção e verifique regularmente se houve modificações. Esta política foi modificada pela última vez em setembro de 2020.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre o uso de seus dados ou desejar nos enviar comentários ou preocupações, poderá entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo seguinte endereço:

Dados pessoais que coletamos

O Paris Saint-Germain coleta apenas informações necessárias e pertinentes, fornecidas por você por meio de nossos Sites, Apps e serviços utilizados no Parque dos Príncipes.

Em alguns casos, você nos fornece diretamente informações pessoais, como por exemplo ao criar uma conta, realizar uma compra, inscrever-se em nossas newsletters, participar de concursos, entrar em contato por meio dos Apps.

Informações fornecidas por você podem incluir:

  • Dados de identificação (nome, sobrenome, tratamento, data de nascimento, documento de identidade, apelido);

  • Dados de contato (endereço de e-mail, número de telefone);

  • Dados relacionados às operações realizadas nos Sites e Apps (produtos e ingressos adquiridos, tipo de assinatura, histórico de compras, endereço de entrega e/ou faturamento);

  • Dados de pagamento e informações sobre a transação realizada;

  • Opiniões e comentários nos Sites e Apps;

  • Dados relativos a eventos e à organização de deslocamentos em jogos fora de casa (hora de chegada, portão de entrada, imagens captadas, etc.);

  • Dados de perfil (time favorito, número e camisa preferidos, tempo como torcedor, etc.).

Em outros casos, coletamos dados por meio de cookies para entender melhor como você utiliza os Sites e Apps.

Entre os dados coletados automaticamente ao utilizar nossos serviços:

  • Endereço IP e identificadores do dispositivo (apenas nos Sites);

  • Dados técnicos do dispositivo e do App (nome e versão do sistema operacional, nome e modelo do dispositivo, versão do App, idioma preferido);

  • Dados técnicos do navegador ou dispositivo usado para acessar o Site;

  • Dados de autenticação (logs de criação de conta, de conexão e uso, identificador único);

  • Dados de navegação (Sites ou Apps visitados, últimas páginas consultadas, anúncios clicados, produtos pesquisados, duração da visita, produtos no carrinho, etc.);

  • Dados de localização ao utilizar os Apps dentro do Parque dos Príncipes, quando autorizado por você.

Também dispomos de informações sobre pessoas indicadas como beneficiárias de acesso a eventos esportivos organizados pelo Paris Saint-Germain. Essas informações não serão utilizadas para nenhum outro fim.

Ao acessar nossos serviços por meio do Site ou App, cookies e outros dispositivos de rastreamento são instalados no seu terminal. Recomendamos que leia nossa política de cookies para entender seu funcionamento e como o PSG os utiliza. Você pode personalizar suas preferências na página de gestão de cookies.

Alguns anunciantes terceiros também podem usar cookies em suas publicidades exibidas em nossos Sites e Apps. O uso desses cookies é regido pelas políticas desses terceiros, que só podem coletar dados de desempenho anônimos. O PSG assegura que esses anunciantes não coletam ou utilizam dados comportamentais para fins publicitários dentro ou fora de nossos Sites e Apps.

Dados de crianças

Encorajamos os pais a conscientizarem seus filhos sobre a proteção de sua privacidade e a forma como se comunicam na internet.

Respeitamos a legislação vigente e não permitimos o cadastro de crianças menores de 16 anos em nossos Sites e Apps. O consentimento dos representantes legais será solicitado ao criar uma conta ou ao participar de atividades promovidas pelo PSG (como concursos).

Como seus dados são utilizados

O Paris Saint-Germain utiliza seus dados pessoais para:

  • Fornecer produtos e serviços solicitados;

  • Processar e acompanhar pedidos, incluindo a entrega;

  • Comunicar-se com você sobre a compra ou evento;

  • Responder a dúvidas, solucionar problemas, coletar feedback;

  • Registrar participação em concursos, previsões e pesquisas;

  • Gerenciar pagamentos.

Também processamos seus dados para finalidades legítimas além da execução do contrato, tais como:

  • Organizar ações de marketing direto e promoções;

  • Realizar estudos e estatísticas para melhorar sua experiência;

  • Analisar o uso de produtos e serviços para aprimorar nossas ofertas;

  • Identificar e corrigir bugs;

  • Garantir proteção contra fraudes;

  • Defender nossos direitos legais e gerenciar litígios;

  • Assegurar o exercício de seus direitos.

Processamos ainda seus dados conforme o artigo L.332-1 do Código do Esporte francês, para garantir a segurança em eventos esportivos, podendo recusar ou cancelar acessos em caso de descumprimento das condições de venda ou regulamento interno.

Com seu consentimento, enviaremos comunicações sobre produtos, serviços e eventos do PSG e de seus parceiros.

Acesso aos seus dados pessoais

O Paris Saint-Germain poderá transferir seus dados pessoais para:

  • Prestadores de serviços que atuam na entrega de produtos ou serviços, como serviços postais e de entrega;

  • Prestadores de serviços de pagamento, responsáveis por operações de pagamento e verificações apropriadas;

  • Terceiros que nos fornecem serviços de TI, como plataformas, hospedagem, suporte técnico de softwares e aplicativos que podem conter seus dados, análise de dados, envio de e-mails;

  • Prestadores envolvidos na organização de eventos realizados pelo PSG, incluindo os responsáveis pelos acessos e segurança no Parque dos Príncipes;

  • Autoridades administrativas, judiciais e regulatórias, quando exigido por lei ou por razões de segurança.

O PSG confiou à empresa Fanatics a implementação e gestão de todas as atividades relacionadas à venda online de produtos da marca PSG. No âmbito dessa parceria, compartilhamos com a Fanatics certos dados seus. Esses dados são utilizados pela Fanatics de acordo com sua política de privacidade, exclusivamente para os fins dessa atividade. A Fanatics não poderá utilizar esses dados para fins de marketing ou prospecção comercial sem o seu consentimento.

Nenhum dado seu será transferido a parceiros para fins de marketing ou prospecção comercial.

O PSG garante que todos os seus parceiros e prestadores de serviços respeitam os princípios previstos na legislação em vigor.

Prazo de conservação dos seus dados pessoais

Seus dados pessoais serão conservados enquanto forem necessários para cumprir os objetivos descritos nesta Política, dentro dos prazos legais aplicáveis. Isso significa que manteremos seus dados pessoais enquanto você acessar sua conta PSG em um de nossos Sites ou Apps nos últimos três anos.

Se você realizou uma compra na bilheteria ou loja online, ou participou de um evento ligado ao PSG, seus dados poderão ser conservados por até cinco anos após o fim da relação, a fim de cumprir obrigações legais e garantir nossos direitos de defesa.

Transferência de dados fora da União Europeia

Seus dados poderão ser tratados fora da União Europeia. Nestes casos, tomamos todas as medidas necessárias com nossos prestadores para garantir um nível adequado de proteção, em conformidade com a legislação aplicável.

Se os prestadores não estiverem localizados em países com legislação considerada como de proteção adequada, eles assinarão previamente as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, garantindo assim a proteção de seus dados.

Segurança dos seus dados pessoais

Para proteger seus dados, implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas. Em geral, nos empenhamos em proteger os dados considerando sua sensibilidade e os riscos associados ao seu tratamento. Utilizamos todos os meios necessários para garantir confidencialidade, integridade, disponibilidade, resiliência dos dados.

Os dados são armazenados em sistemas seguros com acesso restrito, protegido e monitorado.

Firmamos acordos de confidencialidade rigorosos com todos que tratam dados em nosso nome. Garantimos também que todos os colaboradores e parceiros envolvidos no tratamento respeitem as normas de proteção de dados e mantenham a confidencialidade das informações.

Se você acredita que seus dados foram utilizados de forma indevida por terceiros, entre em contato imediatamente conosco pelo e-mail:

Seus direitos

De acordo com a legislação, você tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso – obter informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e uma cópia deles;

  • Direito de retificação – corrigir dados pessoais imprecisos;

  • Direito ao apagamento / direito ao esquecimento – solicitar a exclusão de seus dados;

  • Direito à limitação – solicitar a restrição do tratamento de seus dados;

  • Direito à portabilidade – obter uma cópia eletrônica ou a transferência de seus dados a outro responsável;

Você também pode nos comunicar suas instruções sobre a conservação, exclusão ou comunicação de seus dados em caso de falecimento e nomear uma pessoa responsável por isso.

Esses direitos não são absolutos e se exercem dentro dos limites definidos pela legislação.

Se você criou uma conta, poderá modificar parte de seus dados diretamente na seção “Minha Conta” dos Sites ou Apps.

Se consentiu em receber comunicações comerciais ou newsletters, poderá se descadastrar a qualquer momento clicando no link de cancelamento presente em todos os e-mails ou via a seção “Minha Conta”.

Cookies e consentimento

Ao instalar o App ou acessar o Site pela primeira vez, um banner informa sobre a coleta de cookies e seus objetivos. Se clicar em “Aceitar”, o consentimento será registrado e o banner não aparecerá novamente.

Se clicar em “Personalizar”, será redirecionado à página de gestão de cookies, onde poderá aceitar ou recusar total ou parcialmente os cookies, exceto os estritamente necessários ao funcionamento do Site ou App.

Você pode alterar suas preferências a qualquer momento por meio do Site ou App. Um link para a página de gestão de cookies está sempre disponível no centro de ajuda: https://aide.psg.fr e nas configurações do App.

Se você for o responsável legal de uma criança menor de 16 anos e acreditar que ela forneceu informações sem seu consentimento, entre em contato conosco para que possamos excluí-las e encerrar a conta, se aplicável.

Exercício dos seus direitos

Você pode exercer seus direitos a qualquer momento através do link https://billetterie.psg.fr/fr/contact ou pelo endereço Paris Saint-Germain – Serviço de Atendimento ao Cliente – 53 avenue Emile Zola – 92100 Boulogne-Billancourt. Também pode contatar o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

O seu pedido deve estar acompanhado de uma cópia de um documento de identidade válido (carteira de identidade ou passaporte, título de residência ou identidade da União Europeia). Você receberá uma resposta em até um mês após o recebimento do pedido.

Se desejar, também pode apresentar uma reclamação à CNIL, conforme indicado em seu site: www.cnil.fr