Dados pessoais e cookies

O Paris Saint-Germain atribui uma importância especial, como parte de suas atividades, para garantir a confidencialidade dos dados pessoais que recolhe e usa, e mais amplamente para a proteção da privacidade de seus clientes em particular.

Esta política de privacidade descreve como seus dados pessoais são coletados quando você faz o login e usa os sites do Paris Saint Germain ("Sites") e nossos aplicativos móveis ("Aplicativos"). Ela também informa como seus dados pessoais são usados e protegidos pelo Paris Saint Germain, os direitos que você tem e informa como entrar em contato conosco.

Esta política é um documento importante. Recomendamos que você leia com atenção e verifique regularmente se alguma alteração foi feita. Esta política foi modificada pela última vez em setembro de 2018.

NOS CONTATAR

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de seus dados ou gostaria de compartilhar seus comentários ou preocupações, entre em contato conosco pelo seguinte endereço: dpo@psg.fr

Os dados pessoais que NÓS COLETAMOS

O Paris Saint-Germain apenas coleta informações necessárias e relevantes e as recebe de você através de nossos Sites, Apps e serviços usados ​​dentro do Parc des Princes.

Em alguns casos, você nos fornece informações pessoais diretamente, como quando você cria uma conta, faz uma compra, inscreve-se em nossas newsletters ou participa de um concurso. Entre as informações que você nos fornece:

Dados para identificá-lo (nome, sobrenome, data de nascimento, documento de identidade);

Dados de contato (endereço postal e de e-mail, número de telefone);

Dados relacionados a transações realizadas em nossos Sites e Aplicativos (produtos e ingressos comprados, tipo de assinatura, histórico de compras);

Dados de pagamento (RIB) e informações relacionadas à transação realizada;

Opiniões e comentários em nossos Sites e Aplicativos;

Dados relacionados aos eventos (horário de chegada, porta de acesso, imagens capturadas).

Em outros casos, coletamos dados usando cookies e, assim, entendemos melhor como você usa nossos Sites e Aplicativos. Entre os dados pessoais que coletamos automaticamente e diretamente de você quando você usa nossos serviços:

Endereço IP e IDs de dispositivos;

Dados técnicos relacionados ao navegador ou ao dispositivo (nome, sistema operacional do seu dispositivo, idioma preferencial);

Dados de autenticação (logs de conexão e uso, endereço IP, identificador exclusivo);

Os dados de navegação (sites ou aplicativos visitados, últimas páginas visitadas, anúncios clicados, produtos procurados, duração da visita, produtos colocados em sua cesta etc.).

Temos também informações sobre pessoas designadas como beneficiárias do acesso a um evento esportivo ou um evento organizado pelo Paris Saint-Germain. Informações sobre eles não serão usadas para nenhuma outra finalidade.

Dados das CRIANÇAS

Encorajamos os pais a educarem seus filhos sobre a proteção de sua privacidade e como eles se comunicam na Internet.

Além disso, respeitamos as disposições legais nesta área e não permitimos que menores de 16 anos se registrem em nossos Sites e Aplicativos. Assim, solicitaremos o acordo de seus representantes legais ao criar uma conta através dos Sites ou Aplicativos ou por sua participação nas operações de animação realizadas pelo Paris Saint-Germain (concursos em particular).

COMO seus dados são usados?

O Paris Saint-Germain usa seus dados pessoais para:

Fornecer-lhe os produtos e serviços solicitados;

Processar e rastrear seu pedido, incluindo a entrega do produto;

Comunicar-se com você sobre a compra, o evento que você está participando;

Responder suas perguntas, resolver seus problemas, obter sua opinião;

Registrar sua participação em um concurso, um prognóstico, uma enquete;

Gerenciar o pagamento de suas compras.

Também realizamos o processamento de dados para outros fins que não o estrito cumprimento do contrato, sujeito a garantir o interesse legítimo anterior na realização desse tratamento. As finalidades para as quais podemos processar seus dados são:

Organizar operações de marketing direto e animação comercial;

Realizar estudos e estatísticas para melhorar sua experiência;

Analisar os usos de produtos e serviços para melhorar nossas ofertas;

Identificar e corrigir quaisquer erros que possam ocorrer em nossos Sites e Aplicativos para garantir uma operação adequada;

Assegurar sua proteção contra toda transação fraudulenta ou prevaricação;

Assegurar a defesa de nossos direitos de defesa na justiça e administração de litígios;

Garantir o exercício de seus direitos.

Nós também processamos os seus dados, dentro dos limites e conformidade com as disposições do artigo L. 332-1 do Código do Esporte, a fim de garantir a segurança dos eventos esportivos ao se recusar ou cancelar os títulos de acessos apropriados a esses eventos ou acesso a pessoas que infringiram ou violaram as disposições das condições gerais de venda ou do regulamento interno relacionados à segurança desses eventos.

Se você concordar, nós lhe enviaremos nossas comunicações de marketing e notícias sobre produtos, serviços, eventos organizados pelo Paris Saint-Germain e seus parceiros.

ACESSO aos seus dados pessoais

O Paris Saint-Germain está suscetível a transferir seus dados pessoais para:

- Prestadores de serviços, na medida em que intervêm para o fornecimento de um produto ou serviço, por exemplo, por serviços postais e de entrega;

- Prestadores de serviços de pagamento que suportem as transações de pagamento e os controles apropriados;

- Terceiros que nos fornecem serviços de informática, como provedores de plataforma, serviços de hospedagem, suporte técnico para nossos softwares e aplicativos que podem conter dados sobre você, análise de dados, distribuição de e-mails;

- Prestadores de serviços, associados à organização de eventos organizados pelo Paris Saint-Germain, incluindo os responsáveis pelo acesso e segurança dentro do Parc des Princes;

- As autoridades administrativas, judiciais e de supervisão, quando esta comunicação é exigida pela lei.

Por outro lado, nenhum dado referente a você será transferido a parceiros para fins de marketing ou prospecção comercial.

O Paris Saint-Germain também garante que seus parceiros e envolvidos na prestação de serviços cumpram os princípios da regulamentação vigente.

Duração da CONSERVAÇÃO de seus dados pessoais

Seus dados pessoais serão mantidos o tempo que for necessário para alcançar os propósitos estabelecidos nesta Política, dentro dos limites dos prazos legais. Isso significa que mantemos seus dados pessoais desde que você faça login em sua conta do PSG em qualquer um de nossos Sites ou Aplicativos nos últimos três anos.

Em caso de compra no nosso site de emissão de ingressos ou loja e participação em um evento ligado ao Paris Saint-Germain, seus dados pessoais são mantidos por mais tempo, a fim de cumprir as nossas obrigações legais e assegurar os nossos direitos à defesa dentro do limite de cinco anos após o término da relação.

TRANSFERÊNCIA de seus dados pessoais FORA da UE

Seus dados podem ser processados fora da União Europeia. Neste caso, tomamos as medidas necessárias em relação aos nossos prestadores de serviços para garantir um nível adequado de proteção de seus dados e isso de acordo com a regulamentação em vigor.

Se os provedores envolvidos não forem membros do acordo Privacy Shield para transferências para os Estados Unidos da América, ou não estiverem localizados em um país com legislação considerada adequada para proteção, eles terão em seguida, assinados as "cláusulas contratuais-tipo" da Comissão Europeia ou estarão sujeitas a regras internas vinculativas, aprovadas pelas autoridades de supervisão para a proteção de dados pessoais.

SEGURANÇA de seus dados pessoais

Para proteger seus dados, colocamos em prática medidas organizacionais e técnicas apropriadas. Em geral, nos esforçamos para proteger os dados pessoais, levando em conta a sensibilidade das informações em questão e os riscos potenciais do processamento e sua implementação. Implementamos qualquer meio útil para garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência de seus dados. Também garantimos que seus dados sejam armazenados em sistemas de informação que ofereçam o nível de segurança adequado e que sejam protegidos, restritos e registrados.

Firmamos acordos de confidencialidade estritos com todas as pessoas envolvidas no processamento dos dados em nosso nome. Também asseguramos que todos os membros da equipe e processadores de dados cumpram todas as regras de proteção de dados e se comprometam a manter os dados tratados como confidenciais.

Se você acredita que seus dados pessoais são inapropriadamente utilizados por terceiros, agradecemos por nos informar imediatamente por e-mail em dpo@psg.fr

Seus DIREITOS

Em conformidade com os regulamentos, você tem os seguintes direitos:

Direito de acesso - permitindo-lhe obter informações sobre o processamento dos seus dados pessoais e uma cópia dos mesmos;

Direito de retificação - permitindo que, se os seus dados pessoais forem imprecisos, exijam que eles sejam modificados adequadamente; [idealmente, adicione a seguinte proposta: Se você tiver uma conta, é fácil modificar seus dados por meio da função "Minha conta".]

Direito de apagar / direito de ser esquecido - permitindo que você obtenha o apagamento ou exclusão de seus dados pessoais;

Direito à limitação - permitindo que você solicite a limitação do processamento que realizamos nos dados referentes a você;

Direito à portabilidade - permitindo que você obtenha uma cópia eletrônica ou transfira dados sobre você de nosso banco de dados para outro;

Você também pode nos enviar suas instruções para o armazenamento, exclusão ou comunicação de seus dados em caso de morte e designar a pessoa que será responsável por isso.

Estes direitos não são direitos absolutos, mas são exercidos sob as condições e limites estabelecidos pela regulamentação.

Se você tiver consentido em receber solicitações comerciais eletronicamente ou as nossas newsletters, você pode cancelar sua inscrição. Basta clicar no link de cancelamento contido em qualquer e-mail ou comunicações que lhe enviamos.

Você também tem o direito de desativar os cookies. As configurações do navegador de internet geralmente são configuradas por padrão para aceitar cookies, mas você pode alterá-las facilmente acessando as configurações do navegador. A função de ajuda do seu navegador informa o que fazer. Para mais informações, visite https://www.aboutcookies.org/.

Se você é o representante legal de uma criança menor de 16 anos e acredita que seu filho nos forneceu informações sem o seu consentimento, entre em contato conosco pelo endereço de contato abaixo para remover essas informações e encerrar sua conta, se necessário.

EXERCER seus direitos

Você sempre pode exercer os seus direitos, clicando neste link: https://billetterie.psg.fr/fr/contact/ ou no seguinte endereço: Paris Saint-Germain Service Clients - - 53 Avenue Emile Zola - 92100 Boulogne Billancourt. Você também pode entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados neste endereço: dpo@psg.fr

O seu pedido deve ser acompanhado por uma fotocópia de uma prova de identidade (carteira de identidade nacional ou passaporte, cartão de residência, autorização de residência ou folheto de circulação emitido pelo Estado francês ou carteira de identidade da União Europeia). Uma resposta lhe será enviada pelo serviço em questão no prazo de um mês a partir da recepção do seu pedido.

Você pode, se desejar e de acordo com os regulamentos, apresentar uma queixa ao CNIL de acordo com os termos e condições indicados em seu site (www.cnil.fr).

ALTERAÇÕES à nossa Política de Proteção de Dados Pessoais

Regulamentos e usos mudam com o tempo. Assim, nos reservamos o direito de fazer alterações na Política de Proteção de Dados Pessoais a qualquer momento para se adaptar a essas mudanças.

Neste contexto, a Política de Proteção de Dados Pessoais será republicada em nossos Sites e Aplicativos para você ler diretamente.

O PARIS SAINT-GERMAIN respeita as preocupações dos usuários em relação à confidencialidade das informações pessoais fornecidas.

O PARIS SAINT-GERMAIN garante o cumprimento das obrigações ligadas à CNIL.

Como responsável pelo tratamento ao títul da Lei de Informática e Liberdades de 6 de janeiro de 1978, modificada em 2004, e da diretiva europeia de 24 de outubro de 1995 (doravante a " Lei de Informática e Liberdades"), o PARIS SAINT-GERMAIN está suscetível a coletar dados pessoais (nomes, sobrenomes, coordenadas etc.) ou dados não nominativos (preferências, informações favoritas etc.) quando o usuário visitar seu site (doravante o "Site") para poder identificar, oferecer serviços personalizados ou melhorar o Site e ouvi-lo.

O usuário é informado de que esse processamento automatizado de dados é declarado à Comissão Nacional de Informática e Liberdade (CNIL).

1- DESTINATÁRIOS DE DADOS COLETADOS

O PARIS SAINT-GERMAIN é o destinatário dos dados.

Em todo caso, o PARIS SAINT-GERMAIN só transmite os dados pessoais dos usuários para terceiros quando:

  • O usuário deu seu consentimento prévio para o compartilhamento destas informações;
  • O PARIS SAINT-GERMAIN deve compartilhar essas informações com terceiros para fornecer o serviço esperado;
  • O PARIS SAINT-GERMAIN deseja beneficiar o usuário de ofertas de parceiros;
  • O PARIS SAINT-GERMAIN é convocado por uma autoridade judicial ou qualquer outra autoridade administrativa para comunicar as informações.

O PARIS SAINT-GERMAIN também pode comunicar os dados pessoais dos usuários a prestadores de serviços terceirizados no contexto de estudos estatísticos sobre o uso do Site e para otimizar o Site. Nesse contexto, os dados pessoais dos usuários serão anonimizados.

2- FINALIDADES DA COLETA DE DADOS

Através do Site, o PARIS SAINT-GERMAIN coleta os dados referentes ao usuário que são estritamente necessários para os seguintes propósitos:

  • Fornecimento e personalização do Site;
  • Gestão da assinatura da newsletter (inscrições e descadastramento),
  • Oferta comercial e promocional do PARIS SAINT-GERMAIN, de seus parceiros e do Estádio.

O PARIS SAINT-GERMAIN compromete-se a processar e conservar todas as informações pessoais confiadas pelo usuário em conformidade com as disposições da Lei de Informática e Liberdades e unicamente apenas para manter o usuário informado sobre as notícias do PARIS SAINT-GERMAIN e beneficiá-lo em prioridade de ofertas de bens e serviços relacionados à atividade do PARIS SAINT-GERMAIN, seus parceiros e o Estádio.

3- CONSERVAÇÃO DOS DADOS E SEGURANÇA

Os dados são conservados por um período que não excede o tempo necessário para os propósitos aos quais foram coletados:

  • Para o gerenciamento da assinatura da newsletter, os dados serão mantidos desde que a assinatura esteja ativa e todos os dados serão excluídos dentro de dois meses da desinscrição de um usuário;
  • Para outros dados, eles serão mantidos dentro de dois anos.

O PARIS SAINT-GERMAIN se esforçou para implementar todas as precauções necessárias para preservar a confidencialidade e segurança dos dados pessoais processados ​​e evitar que sejam distorcidos, danificados, destruídos ou que terceiros não autorizados tenham acesso a eles.

Foram introduzidas medidas de segurança técnicas e organizacionais de última geração, incluindo aquelas relacionadas a sistemas de informação.

No entanto, o PARIS SAINT-GERMAIN não controla todos os riscos relacionados à operação da internet e chama a atenção dos usuários sobre a existência de possíveis riscos inerentes ao seu uso e sua operação.

4- DIREITOS DOS USUÁRIOS

O usuário é informado de que, de acordo com a Lei de Informática e Liberdades, ele tem o direito de acessar, atualizar, retificar e excluir seus dados pessoais a qualquer momento enviando uma solicitação (indicando precisamente o motivo de seu pedido) através da internet, pelo seguinte endereço: marketing@psg.fr ou por correio pelo seguinte endereço: Paris Saint-Germain Football - Departamento de Marketing - 53 avenue Emile Zola, 92100 Boulogne, que o PARIS SAINT -GERMAIN concorda em processar dentro de sete dias úteis.

O usuário é informado de que ele dispõe, a qualquer momento, em conformidade com a Lei da Informática e Liberdades, o direito de se opor, por motivos legítimos, a que os dados pessoais que o envolvam sejam objeto de um tratamento.

5-COOKIES, DADOS DE NAVEGAÇÃO E LOCALIZAÇÃO

Após o acesso ao Site, e após a aceitação da navegação contínua do usuário, um cookie pode ser instalado e armazenado por no máximo 13 meses na memória ou no disco rígido do usuário, a fim de facilitar a navegação. Um cookie não permite a identificação, mas é um elemento que é usado para registrar informações sobre a navegação no Site (páginas visualizadas, data e hora da consulta etc.).

Os cookies emitidos permitem:

  • Facilitar a experiência de navegação no Site, melhorar o interesse e a ergonomia dos serviços consultados no Site e adaptar a apresentação do Site;
  • Memorizar informações relativas a um formulário que o usuário tenha preenchido no Site (inscrição ou acesso à conta) ou a produtos selecionados no Site (conteúdo de um carrinho de compras etc.);
  • Permitir ao usuário acessar áreas reservadas e pessoais do Site, como a conta de usuário, e adaptar o conteúdo exibido no terminal do usuário;
  • Implementar medidas de segurança, como quando o usuário é solicitado a efetuar login novamente em um conteúdo ou serviço após um determinado período de tempo;
  • Para contabilizar o número de visitas ao Site e, assim, estabelecer estatísticas.

Cada usuário pode recusar o registro de cookies, modificando os parâmetros de seu navegador de internet. No entanto, esta operação excluirá todos os cookies usados pelo navegador, incluindo aqueles usados por outros sites, que podem levar à alteração ou perda de determinadas configurações ou informações. A remoção de cookies pode modificar ou dificultar a navegação no site.

Para o gerenciamento de cookies e escolhas dos usuários, a configuração de cada navegador é diferente. Ele é descrito no menu de ajuda do navegador, que permitirá ao usuário saber como alterar seus desejos em termos de cookies.

  • Para o Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
  • Para o Safari™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
  • Para o Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
  • Para o Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
  • Para o Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

6-REDES SOCIAIS

O Site utiliza plugins de redes sociais, incluindo o Facebook, operado pela empresa Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, EUA (doravante a "Rede Social").

Se um usuário interagiu por meio dos plug-ins, por exemplo, clicando no botão "Curtir" ou "Compartilhar", as informações relacionadas à sua navegação no Site serão transmitidas e registradas em um servidor da empresa que opera a Rede Social considerada e compartilhada de acordo com os parâmetros da conta do usuário desta Rede Social, conforme as condições de uso da Rede Social considerada.

Se um usuário não quiser que uma Rede Social vincule as informações coletadas por intermédio do Site à conta de usuário da Rede Social em questão, ele precisará se desconectar da Rede Social considerada antes de visitar o Site.

Em todo caso, o uso desses plugins ou botões é operado por essas Redes Sociais e é regido exclusivamente pelas condições que vinculam o usuário à Rede Social da qual ele é membro.